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办满月宴龙虾被换什么情况?为什么会被换?如何处理?

近日媒体爆料，孙先生花14万元在香格里拉酒店预订了33桌餐，但是其中龙虾竟然被换成九节虾，这可引起一家人的不满了。

经过协商，酒店负责人表示愿意向孙先生他赔礼道歉，并突出愿意另外拿出房卡、餐券给他补偿，但孙先生拒绝了，他认为酒店侵犯了他的自主选择权、知情权和公平交易权，涉嫌强买强卖，按照消费者权益保护法，酒店方应该按当天消费总金额3倍赔偿，并书面道歉。

但是酒店方却不愿意赔偿3倍的金额，孙先生表示如果不愿意他们就走法律程序。

不知道你如何看待这件事?

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